Firma ULTRAPHON - Autoryzowany instalator central telefonicznych Panasonic Pure-IP ULTRAPHON - Silver Partner Panasonic
9 Grudzień, 2018

1
2
3
4
5
6
7
8

Rejestratory rozmów treści telefonicznej FonTel

Klienci którzy potrzebują urządzeń przeznaczonych do nagrywania treści prowadzonych rozmów telefonicznych proponujemy oprócz zaawansowanych funkcji obsługi wiadomości głosowych Panasonic, również rozwiązania w oparciu o rejestratory FonTel.

Rejestratory FonTel przeznaczone są do nagrywania treści prowadzonych rozmów telefonicznych. Rozmowy zapisywane są w zależności od modelu na wbudowanym twardym dysku lub dysku podłączonego komputera. Dołączone oprogramowanie w języku polskim umożliwia wygodne wyszukiwanie i odsłuchiwanie zarejestrowanych rozmów, także zdalnie poprzez sieć.

Dzięki opcji detekcji poziomu głośności dźwięku możliwa jest automatyczna rejestracja rozmów nie tylko ze zwykłych telefonów, ale także z radiotelefonów, radiostacji i innych urządzeń wyposażonych w wyjście audio.

Wysoką jakość dźwięku rejestrowanych rozmów zapewnia pełna separacja galwaniczna pomiędzy linią telefoniczną a komputerem oraz zastosowane filtry sprzętowe i programowe, korygujące barwę dźwięku oraz różnice w głośności rozmówców.

Rejestratory dostępne są w kilku modelach, różniących się następującymi parametrami: W przypadku konieczności nagrywania rozmów z większej liczby linii telefonicznych lub z różnych typów linii telefonicznych (analogowych i cyfrowych) wystarczy zastosować większą liczbę urządzeń odpowiedniego typu - będą one wspólnie obsługiwane jednym programem.


Przykładowe zastosowania rejestratorów FonTel

Rejestratory treści rozmów telefonicznych FonTel L4NET


Możliwości programu

Aplikacja pozwala na wygodne przeglądanie, wyszukiwanie i odsłuchiwanie zarejestrowanych nagrań oraz dopisywanie notatek i komentarzy. Umożliwia automatyczne usuwanie najstarszych nagrań po upływie określonego czasu lub przy braku miejsca na dysku. Pozwala też na wygodne drukowanie lub zapis do pliku tekstowego listy zarejestrowanych rozmów z możliwością uwzględnienia dowolnego kryterium wyboru: numeru linii telefonicznej, dnia, miesiąca, numeru telefonu.

Statystyka zarejestrowanych rozmów

Informacje o rozmówcy

Dzięki powiązaniu rozpoznawania numeru osoby dzwoniącej z książką telefoniczną i bazą rozmów program jeszcze przed podniesieniem słuchawki wyświetla krótką informację o osobie dzwoniącej. Informacja zawiera dane rozmówcy (jeśli występuje w książce telefonicznej), czas i temat ostatniej konwersacji z tym numerem, strefę numeracyjną (województwo według starego podziału administracyjnego lub nazwa sieci GSM) oraz nazwę operatora telefonicznego rozmówcy. Informacja ta pojawi się w rogu u dołu ekranu - nawet gdy program pracuje w tle i jest ukryty. Program FonTel umożliwia generowanie dowolnych zestawień i wykresów

Statystyka

Program umożliwia tworzenie dowolnych zestawień statystycznych zarejestrowanych rozmów według liczby połączeń lub długości z podziałem na godziny, dni tygodnia, dni miesiąca, miesiące, numery linii, typy rozmów (przychodzące, wychodzące).

Statystyka zarejestrowanych rozmów

Kopia zapasowa

Umożliwia wykonanie kopii zapasowej archiwum wraz z bezpośrednim zapisem na płytę CD lub DVD, a także umożliwia łatwe przeglądanie kopii archiwum bezpośrednio z programu.

Bezpieczeństwo

Dostęp do zarejestrowanych rozmów jest chroniony hasłem, a transmisja danych pomiędzy rejestratorem a programem jest szyfrowana.

Integracja z centralami PBX

Program umożliwia także współpracę z abonenckimi centralkami telefonicznymi (PBX) udostępniającymi dane billingowe. Podstawowym celem współpracy jest uzyskiwanie informacji o prowadzącym rozmowę numerze linii wewnętrznej w przypadku podłączenia rejestratora do linii zewnętrznej centralki.

Automatyczna sekretarka

Funkcja automatu zgłoszeniowego polega na automatycznym odebraniu rozmowy po określonej liczbie dzwonków, włączeniu rejestracji i odtworzeniu przygotowanego wcześniej pliku dźwiękowego z powitaniem. Zakończenie rejestracji nastąpi najpóźniej po określonej liczbie minut.

Automatyczna zapowiedź

Funkcja automatycznej zapowiedzi (np. o fakcie rejestracji rozmowy) polega na automatycznym odtworzeniu przygotowanego wcześniej nagrania bezpośrednio po odebraniu przez operatora rozmowy przychodzącej.

Interfejs programistyczny API

Dostępny interfejs programistyczny (API) pozwala na integrację z dowolnym systemem zewnętrznym, zwiększając jego możliwości lub tworząc zupełnie nowy produkt. Funkcje wchodzące w sład API umożliwiają między innymi śledzenie aktualnie rejestrowanych rozmów, wyszukiwanie zarejestrowanych rozmów według dowolnych kryteriów, pobieranie i modyfikację szczegółowych informacji o zarejestrowanej rozmowie i numerze rozmówcy, a także rozpoczęcie i zakończenie rejestracji rozmowy oraz odtworzenie zarejestrowanej rozmowy. Dzięki temu można uzupełnić posiadane systemy typu CRM, Call Center czy Contact Center o funkcję rejestracji rozmów.


Lista funkcji i cech rejestratorów FonTel


Rejestracja rozmów


Odtwarzanie rozmów


Rozpoznawanie numerów


Archiwizowanie zarejestrowanych rozmów


Praca w sieci


Prosta instalacja i konfiguracja

Istalacja rejestratorów FonTel sprowadza się do podłączenia rejestratora do linii telefonicznej, do sieci komputerowej (w zależności od modelu) oraz do podłączenia zasilania. Nie wymaga ingerencji w istniejącą infrastrukturę telefoniczną - wystarczy podłączyć rejestrator do wolnego gniazdka telefonicznego, równolegle z telefonem. Oznacza to też, że rejestrator może stać w dowolnym miejscu, nie koniecznie w bezpośredniej bliskości telefonu. Nie zakłóca pracy telefonu i innych urządzeń podłączonych do sieci telefonicznej.


Pozostałe możliwości i cechy rejestratora FonTel



Cennik rejestratorów


Rejestrator Rodzaj obsługiwanych linii Liczba obsługiwanych linii Cena netto Cena brutto
FonTel VoIP
Samodzielny wielokanałowy rejestrator z wbudowanym twardym dyskiem i serwerem proxy obsługujący do 100 jednoczesnych połączeń VoIP
SIP 15 kanałów SIP
z rozbudową do 100
6100,00 zł 7503,00 zł
Aktywacja VoIP
Klucz USB aktywujący rejestrację VoIP w programie FonTel
SIP 1 kanał SIP 800,00 zł 984,00 zł
Dodatkowy kanał VoIP
Rozbudowa FonTel VoIP lub programu FonTel o kolejny kanał VoIP
SIP 1 kanał SIP 200,00 zł 246,00 zł
FonTel ISDN
Rejestrator podłączany do komputera poprzez złącze USB
ISDN BRI (2B+D) 1 cyfrowa linia ISDN
(2 kanały rozmowne)
850,00 zł 1045,50 zł
FonTel ISDN2NET
Samodzielny rejestrator z wbudowanym twardym dyskiem i portem LAN z obsługą maksymalnie 2 cyfrowych linii ISDN
ISDN BRI (2B+D) 1 cyfrowa linia ISDN
(2 kanały rozmowne)
2200,00 zł 2706,00 zł
2 cyfrowe linie ISDN
(4 kanały rozmowne)
2900,00 zł 3567,00 zł
Licencja FonTel ISDN2NET
Rozbudowa obsługi o dodatkową linię
ISDN BRI (2B+D) dodatkowa 1 cyfrowa linia ISDN
(2 kanały rozmowne)
700,00 zł 861,00 zł
FonTel PRI
Samodzielny rejestrator z wbudowanym twardym dyskiem i portem LAN
ISDN PRI E1 (30B+D) 30 cyfrowych kanałów ISDN PRI E1 6800,00 zł 8364,00 zł
FonTel DuoNET
Samodzielny rejestrator z wbudowanym twardym dyskiem obsługujący niezależnie 4 linie analogowe (PSTN/POTS) i 1 linię ISDN BRI (2B+D)
Analogowa + Cyfrowa 4 analogowe + ISDN BRI (2B+D) 3600,00 zł 4428,00 zł
FonTel OctaNET
Samodzielny rejestrator z wbudowanym twardym dyskiem obsługujący niezależnie 8 linii analogowych (PSTN/POTS)
Analogowa 8 analogowych 4200,00 zł 5166,00 zł
FonTel L4NET
Samodzielny rejestrator z wbudowanym twardym dyskiem i portem LAN z obsługą maksymalnie 4 analogowych linii
Analogowa 1 analogowa 1800,00 zł 2214,00 zł
2 analogowe 2000,00 zł 2460,00 zł
3 analogowe 2200,00 zł 2706,00 zł
4 analogowe 2400,00 zł 2952,00 zł
Licencja FonTel L4NET
Rozbudowa obsługi o dodatkową linię
Analogowa dodatkowa 1 analogowa linia 200,00 zł 246,00 zł
FonTel L1USB
Rejestrator podłączany do komputera poprzez złącze USB
Analogowa 1 analogowa linia 550,00 zł 676,50 zł
FonTel L2USB
Rejestrator podłączany do komputera poprzez złącze USB
Analogowa 2 analogowe linie 800,00 zł 984,00 zł
FonTel L4USB
Rejestrator podłączany do komputera poprzez złącze USB
Analogowa 4 analogowe linie 1400,00 zł 1722,00 zł


W celu dokonania zakupu rejestratorów treści rozmów prosimy składać zamówienie:
Zapraszamy również firmy instalatorskie do kontaktu z naszym działem handlowym.


© 2013 ULTRAPHON. Wszelkie prawa zastrzeżone.